12 и 13 июля в г. Энгельс для фармацевтов был организован обучающий тренинг по стандартам обслуживания. В нем приняли участие 10 специалистов из аптек Саратова и области. В рамках тренинга были созданы игровые ситуации для понимания специфики разных видов посетителей, что обеспечило позитивный настрой участников.
«Специалисты получили возможность повторить и закрепить имеющиеся знания. На практике отработали сложные моменты презентаций и работу с разными типами клиентов», — отметила Светлана Михайловна Тикунова, региональный руководитель.
