10-11 апреля 2018 года Учебным Центром ААО "Надежда-Фарм" для сотрудников аптек городов Губкин и Курск было проведено обучение по стандартам обслуживания посетителей.
На тренинге было сформировано единое понимание Стандарта у специалистов Ассоциации. В ходе обучающего мероприятия была разобрана модель обслуживания в аптеке, направленная на увеличение количества постоянных покупателей, получения прибыли и улучшение работы персонала за счет единого порядка предоставления услуг и качества обслуживания.
"Трениг был информативным, интересным и познавательным. Буду еще более внимательно работать с клиентами, использовать новые навыки, стараться чтобы сервис для клиентом оставался самым лучшим в нашей компаний",
- отметила фармацевт Чуева Н.Н.
